Prestations

Ce que nous faisons, entre deux séjours ou chez vous

Pour les locations courte durée comme pour les particuliers, chaque prestation suit une liste de contrôle. Vous savez précisément ce qui est fait, et ce qui ne l’est pas.

Ménage entre deux locations

Un nettoyage complet du logement après chaque départ, avant l'arrivée des voyageurs suivants. Vous recevez des photos de fin d'intervention.

Ce qui est inclus

  • Cuisine : plan de travail, évier, plaques, électroménager visible, vaisselle rangée
  • Salle de bain et WC : sanitaires, douche ou baignoire, miroirs, robinetterie
  • Sols aspirés et lavés
  • Surfaces, poussière et vitres intérieures accessibles
  • Lits faits avec du linge propre
  • Poubelles vidées et sacs remplacés
  • Aération du logement
  • Vérification de l'état général et signalement des dégradations
  • Photos de fin d'intervention

Ce qui n’est pas inclus

  • Vitres extérieures et surfaces en hauteur
  • Grand nettoyage de fin de chantier ou de fin de bail
  • Extérieurs : terrasse, jardin, piscine
  • Fourniture du linge (voir Traitement du linge)

Déroulé type

  1. Vous nous transmettez le calendrier des réservations.
  2. Nous intervenons après le départ, dans le créneau convenu.
  3. Le logement est nettoyé et remis en ordre selon la liste de contrôle.
  4. Vous recevez un compte rendu avec photos avant l'arrivée suivante.

Traitement du linge

Collecte, lavage, séchage et repassage du linge de maison entre chaque séjour. Le linge propre est remis en place, prêt pour les voyageurs suivants.

Ce qui est inclus

  • Collecte du linge sale à la fin de chaque séjour
  • Lavage et séchage : draps, housses de couette, taies, serviettes, tapis de bain, torchons
  • Repassage des draps, housses et taies
  • Remise en place dans le logement et lits faits

Ce qui n’est pas inclus

  • Vêtements et effets personnels des voyageurs
  • Couettes, oreillers, couvertures et rideaux (sur devis)
  • Nettoyage à sec

Déroulé type

  1. Le linge est collecté lors du ménage de départ.
  2. Il est lavé, séché et repassé selon les consignes d’entretien.
  3. Il est remis en place au ménage suivant, ou déposé dans le logement.

Le linge traité est celui de l'hôte. Une option de linge fourni par RM Prestige est à l'étude et sera proposée sur devis.

Réassort des consommables

Nous vérifions et complétons les consommables avant chaque arrivée. Les voyageurs trouvent un logement prêt, sans manque.

Ce qui est inclus

  • Papier toilette et essuie-tout
  • Savon pour les mains, gel douche, shampoing
  • Produits d'accueil
  • Café, thé, sucre
  • Éponges, liquide vaisselle, tablettes lave-vaisselle
  • Sacs poubelle

Ce qui n’est pas inclus

  • Denrées périssables et paniers de bienvenue (sur demande)
  • Produits d’entretien spécifiques non fournis par l’hôte

Déroulé type

  1. Un stock de consommables est constitué dans le logement.
  2. À chaque passage, nous vérifions les niveaux et complétons ce qui manque.
  3. Vous êtes prévenu lorsque le stock doit être renouvelé.

Les consommables sont fournis par l'hôte et stockés dans le logement. À défaut, nous les achetons et les refacturons au prix d'achat, sur justificatif.

Ménage à domicile

L’entretien de votre résidence principale ou secondaire, en passage ponctuel ou chaque semaine. À jour et heure fixes, avec le même intervenant.

Ce qui est inclus

  • Sols aspirés et lavés
  • Surfaces et poussière dans toutes les pièces
  • Cuisine : plan de travail, évier, plaques, façades
  • Salle de bain et WC : sanitaires, douche ou baignoire, miroirs
  • Vitres intérieures, sur demande

Ce qui n’est pas inclus

  • Vitres extérieures et surfaces en hauteur
  • Repassage et entretien du linge personnel
  • Extérieurs : terrasse, jardin, piscine
  • Remise en état après travaux ou sinistre

Ponctuel ou récurrent

  1. Un premier échange permet de voir le logement et d’estimer ensemble la durée nécessaire.
  2. En passage ponctuel : remise en état, ou ménage avant et après un séjour dans votre résidence secondaire.
  3. En récurrence, chaque semaine ou tous les quinze jours : même jour, même heure, même intervenant.

Les produits et le matériel sont ceux du client. RM Prestige peut les fournir sur demande.

Parlons de votre logement

Décrivez-nous votre logement et vos besoins, location ou domicile. Vous recevez un devis gratuit sous 24 h.

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